PUBLIC EDITION · SX-EAI-AME-PUB-2026-001 · © 2026 Synnexus GmbH
Synnexus
Executive AI · AI-automatisierte Mängelerfassung
Public Edition
Executive AI Product Family · 08
AI-automatisierte Mängelerfassung

Foto aufnehmen.
Mangel erkennen.
Behebung sicherstellen.

Ein einfacher mobiler Workflow für Bauleitung, Unternehmer und Bauherrschaft – von der Aufnahme vor Ort bis zur dokumentierten Behebung oder Ersatzvornahme.

ProjektkontextPhase 2 eines anspruchsvollen Schweizer Grossprojekts · Realisierung bis 2029
Public EditionDokument-ID: SX-EAI-AME-PUB-2026-001 Version 1.0Veröffentlicht: 24.07.2026
Aufnahmedirekt mit dem Smartphone
KIMangel automatisch beschreiben
WorkflowUnternehmer sofort zustellen
Nachverfolgungbis zur Erledigung
Version 1.0 · Juli 2026 · Synnexus GmbH · Vertraulich
1

Mängel einfach aufnehmen, eindeutig zuordnen und konsequent nachverfolgen.

Die Bauleitung soll vor Ort nicht mit komplexer Software arbeiten. Ein Foto, eine kurze Bestätigung und die richtige Zuordnung müssen genügen, damit der gesamte Prozess automatisch weiterläuft.

Heute häufigFoto, Notiz, E-Mail und Excel-Liste

Medienbrüche, unklare Zuständigkeit, fehlende Fristen und hoher Nachverfolgungsaufwand.

Synnexus ZielbildEin Foto startet den Workflow

KI beschreibt den Mangel, ordnet ihn zu, erstellt die Mängelrüge und verfolgt die Behebung bis zum Abschluss.

1 Fotoals Startpunkt
automatischBeschreibung und Zustellung
vollständigHistorie und Audit Trail
Empfehlung: Einführung eines mobilen AI Defect Workflow Moduls als Baustein des Executive Project Control Office.
2

Der gesamte Ablauf in fünf Schritten.

1 · FotoBauleiter fotografiert den mangelhaften Bauteil.
2 · KI-ErkennungKI beschreibt Mangel, Kategorie und Dringlichkeit.
3 · ZustellungMängelrüge wird dem Unternehmer zugestellt.
4 · BehebungUnternehmer dokumentiert und meldet zurück.
5 · AbschlussBauleitung bestätigt oder eskaliert.
Der Bauleiter muss nur aufnehmen und bestätigen. Alles Weitere wird systematisch vorbereitet und nachverfolgt.

Für die Bauleitung

  • keine lange Texteingabe
  • keine manuelle E-Mail
  • keine separate Excel-Liste
  • klare Übersicht offener Mängel

Für die Projektleitung

  • vollständige Transparenz
  • automatische Fristen
  • klare Eskalationsstufen
  • nachvollziehbare Historie
3

Der Mangel wird dort erfasst, wo er sichtbar ist.

Beispielaufnahme
Parkett weist unterschiedliche Farbtöne und eine deutlich sichtbare Übergangslinie auf.

Automatisch erfasste Informationen

  • Foto mit Datum und Uhrzeit
  • Standort oder Raum
  • Bauteil und Gewerk
  • sichtbare Beschreibung
  • Dringlichkeit und Kategorie
  • zuständiger Unternehmer
Bauleiter bestätigt: Beschreibung, Unternehmer und Frist.

Foto

Ein oder mehrere Bilder dokumentieren den Zustand.

Spracheingabe

Optional ergänzt der Bauleiter eine kurze Notiz.

Planbezug

Raum, Bauteil oder Position werden zugeordnet.

4

Die KI formuliert eine sachliche Beschreibung.

Die KI erstellt einen strukturierten Vorschlag, den die Bauleitung vor der Zustellung bestätigt oder ergänzt.

Bildanalysesichtbare Abweichung erkennen
→
Textvorschlagsachlich und verständlich formulieren
→
BestätigungKategorie, Zuständigkeit und Frist prüfen

Beispieltext

„Im Raum 2.14 weist die Parkettfläche zwischen den Feldern A und B deutlich unterschiedliche Farbtöne auf. Der Übergang ist im eingebauten Zustand klar sichtbar. Bitte prüfen und fachgerecht beheben beziehungsweise eine Lösung zur Freigabe vorlegen.“

Wichtig: Bei unklarer Ursache wird keine technische Schlussfolgerung behauptet, sondern eine fachliche Prüfung verlangt.
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Nach der Bestätigung wird die Mängelrüge erstellt und zugestellt.

BestandteilAutomatisch übernommen
Projekt- und ObjektdatenGebäude, Geschoss, Raum und Bauteil
Mangelbeschreibungbestätigter KI-Text und Notiz
FotodokumentationOriginalbilder mit Zeitstempel
Verantwortlicher Unternehmeraus Gewerk, Vertrag oder Bauteil
Fristnach Kategorie und Dringlichkeit
RückmeldungLink oder Formular zur Dokumentation

Zustellung

  • E-Mail oder Projektplattform
  • eindeutige Mangel-ID
  • Frist und Ansprechpartner
  • Fotodokumentation

Audit Trail

  • Zeitpunkt der Aufnahme
  • Bestätigung der Bauleitung
  • Zustellung und Empfang
  • Reaktion des Unternehmers
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Der Unternehmer bestätigt und dokumentiert die Behebung.

EmpfangEingang bestätigen.
TerminBehebungstermin nennen.
AusführungMangel bearbeiten.
FotoVorher-Nachher dokumentieren.
ErledigtZur Nachkontrolle melden.

Mögliche Rückmeldungen

  • Behebung akzeptiert
  • Termin vorgeschlagen
  • technische Klärung notwendig
  • Zuständigkeit bestritten
  • bereits behoben

Automatische Reaktion

  • Status aktualisieren
  • Bauleitung informieren
  • Frist überwachen
  • Dokumentation speichern
  • bei Bedarf eskalieren
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Erledigt ist der Mangel erst nach bestätigter Nachkontrolle.

Status
Foto
Prüfung
Frist
Aktion
Behoben
vorhanden
bestätigt
eingehalten
schliessen
Unvollständig
vorhanden
nicht ausreichend
neu setzen
zurückweisen
Nicht behoben
fehlt
offen
überfällig
eskalieren

Prüfung vor Ort

Bauleitung kontrolliert die tatsächliche Ausführung.

Dokumentierte Prüfung

Bei eindeutigen Fällen kann die Fotodokumentation genügen.

Abschlussdokumentation: Aufnahme, Rüge, Reaktion, Vorher-Nachher-Fotos und Abschluss bleiben vollständig erhalten.
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Überfällige Mängel werden schrittweise eskaliert.

1
Erinnerung
2
Nachfrist
3
Projektleitung
4
Vertragliche Schritte
5
Ersatzvornahme
StufeAuslöserAutomatische AktionFreigabe
ErinnerungFrist nähert sichHinweis an Unternehmernicht erforderlich
NachfristFrist überschrittenSchreiben vorbereitenBauleitung
Eskalationkeine ausreichende ReaktionProjektleitung informierenProjektleitung
ErsatzvornahmeMangel bleibt offenDossier zusammenstellenrechtliche Prüfung
Governance: Rechtlich relevante Schreiben und Ersatzvornahmen werden immer durch autorisierte Personen freigegeben.
9

Bei ausbleibender Behebung wird ein vollständiges Dossier vorbereitet.

Automatisch zusammengestellt

  • ursprüngliche Aufnahme
  • Fotos und Zeitstempel
  • Mängelrüge und Zustellnachweis
  • Erinnerungen und Nachfristen
  • Unternehmerreaktionen
  • Nachkontrollen

Für die Entscheidung ergänzt

  • vertragliche Grundlage
  • Kostenschätzung
  • Terminwirkung
  • mögliche Drittunternehmer
  • rechtliche Prüfung
  • Managementfreigabe
Die KI bereitet Dokumentation und Prozess vor. Die Ersatzvornahme bleibt eine vertragliche und rechtliche Managemententscheidung.
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Offene, überfällige und kritische Mängel sind jederzeit sichtbar.

126offene Mängelim Projekt
38in Behebungbestätigt
17überfälligFrist überschritten
4kritischExecutive Eskalation
MangelUnternehmerStatusFristNächste Aktion
Parkett Farbabweichung Raum 2.14Unternehmer Ain Behebung25.07.2026Nachkontrolle
Beschädigte Türzarge Ebene 1Unternehmer Büberfällig18.07.2026Nachfrist
Fehlende BrandschutzkennzeichnungUnternehmer Cbehobenerledigtschliessen
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Ein einfacher Workflow mit klar abgegrenzten Agenten.

Capture Agent

Foto, Standort und Zeitstempel.

Vision Agent

Sichtbare Abweichungen und Beschreibung.

Defect Agent

Kategorie, Gewerk und Dringlichkeit.

Notice Agent

Mängelrüge und Zustellung.

Tracking Agent

Fristen und Rückmeldungen.

Inspection Agent

Nachkontrolle und Fotovergleich.

Escalation Agent

Erinnerung, Nachfrist und Eskalation.

Reporting Agent

Mängelstatus und Managementreport.

Workflow Orchestrator

Rollen, Freigaben und Audit Trail.

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Einfach in der Anwendung – kontrolliert bei rechtlich relevanten Schritten.

Human in the Loop

  • Bauleitung bestätigt Beschreibung
  • Zuständigkeit wird geprüft
  • Nachfristen werden freigegeben
  • Ersatzvornahme bleibt Managemententscheid

Nachvollziehbarkeit

  • Originalfoto und Zeitstempel
  • jede Statusänderung
  • Zustellung und Empfang
  • Reaktion und Abschluss

Berechtigungen

  • Bauleitung erfasst
  • Unternehmer sieht eigene Fälle
  • Projektleitung eskaliert
  • Bauherrschaft erhält Übersicht

Datenschutz

  • keine unnötigen Personenaufnahmen
  • rollenbasierter Zugriff
  • definierte Aufbewahrung
  • Projektgovernance
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Weniger Administration – schnellere Behebung und bessere Dokumentation.

–60 %Orientierungswert Erfassungsaufwand
100 %nachvollziehbare Historie
früherErkennung kritischer Fälle
WirkungsfeldMessgrösseZielrichtung
ErfassungZeit pro MangelAufwand reduzieren
ZustellungZeit bis zur RügeReaktion beschleunigen
BehebungDurchlaufzeitMängel schneller schliessen
DokumentationVollständigkeitNachweisqualität erhöhen
Eskalationverspätete EskalationenFristen steuern
QualitätWiederholungsmängelUrsachen erkennen
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In drei bis vier Wochen einen vollständigen Mängelworkflow demonstrieren.

Woche 1Kategorien und Rollen definieren

Gewerke, Unternehmer, Fristen und Freigaben.

Woche 2Mobile Aufnahme und KI-Beschreibung

Foto, Standort, Text und Zuständigkeit testen.

Woche 3Zustellung und Rückmeldung

Mängelrüge, Unternehmerformular und Nachkontrolle.

Woche 4Eskalation und Review

Fristen, Dashboard und Ausbauplan bewerten.

Pilotumfang

  • zwei bis drei Gewerke
  • zehn bis zwanzig Mängel
  • zwei Unternehmer
  • mehrere Kategorien
  • ein Eskalationsfall

Ergebnis

  • mobiler Workflow
  • automatische Beschreibung
  • Rüge und Zustellung
  • Nachverfolgung
  • Mängel-Cockpit
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Einfach für die Bauleitung. Verbindlich für den Unternehmer. Transparent für die Bauherrschaft.

Synnexus Executive AI

Ein Foto startet den gesamten Mängelprozess.

Von der automatischen Beschreibung über die Mängelrüge bis zur Behebung, Nachkontrolle und Eskalation entsteht ein durchgängiger Workflow.

CaptureFoto und Standort
AI DescriptionMangel beschreiben
NoticeMängelrüge zustellen
TrackingFristen und Reaktionen
InspectionNachkontrolle
Escalationbis Ersatzvornahme
Synnexus GmbHExecutive Operations & Agentic Process Automation
Kontakthubert@synnexus.ch
+41 79 522 53 06
Websynnexus.ch
Synnexus Executive Series · Public Edition

Executive Assessment

Ermitteln Sie, wie Mängelerfassung, Nachverfolgung und Eskalationsmanagement in Ihrer Organisation mit einer klaren Governance, integrierten Daten und kontextbasierter AI verbessert werden können.

Vom konkreten Handlungsbedarf zur umsetzbaren Roadmap

Synnexus bewertet Ausgangslage, Prozesse, Daten, Systeme und Verantwortlichkeiten und entwickelt daraus ein belastbares Zielbild mit priorisierten Umsetzungsschritten.

  • Executive Standortbestimmung und Potenzialanalyse
  • Priorisierung nach Nutzen, Machbarkeit und Risiko
  • Zielbild für Prozesse, Daten, Agenten und Systemintegration
  • Business Case und Executive Decision Paper
  • Pilotdesign und skalierbare Umsetzungs-Roadmap
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